קיימים מספר דרכים לקבל הזמנות במערכות הבק אופייס, אבל כולן מסתכמות תחת 2 קטגרויות:
1. הזמנות אונליין - אתרי אינטרנט
2. הזמנות טלפוניות

לאחרונה הוספנו יכולת חדשה שתאפשר לאנשי המכירות לשלוח ללקוחות קישור במסרון (SMS) או במייל לדף ייעודי שבו יוכלו לבחור לשלם באמצעות טופס סליקה מאובטח או באמצעות ארנק דיגיטלי, קרי - ביט, גוגל pay, אפל pay, וכדומה.

באמצעות מסך ייעודי יוכל איש המכירות לשלוח לכל נוסע בהזמנה קישור יחודי או לחליפין - קישור בודד לראש כל קבוצה בהזמנה עם הסכומים של הקבוצה שלו.
בתום תהליך החיוב נוצרת קבלה בהזמנה אשר נשלחת אוטומטית למשלם.

מסך התשלום האינטרנטי הינו דינמי וכל סוכנות יכולה לקבועה בעצמה אילו אמצעי סליקה יופיעו בו.